Regulamin sklepu

§1 Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego PikselShop, dostępnego pod adresem pikselshop.pl, oraz warunki zawierania umów sprzedaży produktów cyfrowych.

Właścicielem i operatorem sklepu jest Kasjan Zukowski. Kontakt: kontakt@pikselshop.pl

Dokonanie zakupu w sklepie jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu w całości. Nieznajomość Regulaminu nie zwalnia Klienta z jego przestrzegania.

§2 Definicje

• Sklep — serwis internetowy PikselShop dostępny pod adresem pikselshop.pl
• Administrator / Sprzedawca — Kasjan Zukowski, właściciel i operator Sklepu
• Klient — osoba fizyczna lub prawna dokonująca zakupu w Sklepie
• Produkt — dobro cyfrowe oferowane w Sklepie (konta Minecraft, pakiety, boost)
• Zamówienie — dyspozycja zakupu złożona przez Klienta za pośrednictwem Sklepu
• Konto Klienta — dane dostępowe (login/hasło) dostarczane po zakupie konta Minecraft

§3 Produkty i usługi

PikselShop oferuje wyłącznie produkty cyfrowe: konta Minecraft, pakiety gamingowe oraz usługi boost (rangi i uprawnienia na serwerach).

Zakupione produkty cyfrowe są dostarczane automatycznie na adres e-mail lub przez Discord podany przez Klienta podczas składania zamówienia. Realizacja następuje niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności.

§4 Zamówienia i płatności

Zamówienia realizowane są za pośrednictwem systemu płatności Stripe. Sklep akceptuje karty kredytowe i debetowe (Visa, Mastercard) oraz PayPal. Klient może składać zamówienia przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.

Ceny podane w Sklepie są cenami brutto w złotych polskich (PLN). Przeliczenia na inne waluty mają charakter wyłącznie informacyjny.

Zamówienie uważa się za złożone z chwilą potwierdzenia transakcji przez system Stripe. Sklep zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku stwierdzenia oszustwa lub naruszenia Regulaminu.

§5 Realizacja zamówienia

Produkty cyfrowe dostarczane są w ciągu 1–10 minut od potwierdzenia płatności — przez Discord (serwer PikselShop) lub email podany podczas zakupu. W wyjątkowych przypadkach (awarie techniczne) czas realizacji może być dłuższy, jednak nie przekroczy 24 godzin.

Jeśli zamówienie nie zostało zrealizowane w ciągu 24 godzin, Klient ma prawo do pełnego zwrotu środków lub ponownej realizacji zamówienia.

§6 Reklamacje i gwarancja

Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do treści cyfrowych dostarczonych na życzenie przed upływem terminu odstąpienia.

Reklamacje rozpatrujemy gdy: produkt nie został dostarczony w ciągu 24 godzin, dostarczone dane logowania są nieprawidłowe lub nieaktywne, produkt istotnie różni się od opisu.

Reklamacje przyjmujemy przez Discord (serwer PikselShop) lub email: kontakt@pikselshop.pl. Administrator rozpatruje reklamacje nie później niż w terminie 14 dni od złożenia.

Administrator udziela 90-dniowej gwarancji na zakupione konta, obejmującej sytuacje zablokowania konta nie z winy Klienta. W przypadku uznania reklamacji, Administrator wymieni wadliwy produkt na nowy, w pełni działający.

§7 Odpowiedzialność

Administrator zastrzega sobie prawo do anulowania zamówień i zablokowania dostępu do produktów w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu — w szczególności prób oszustwa, wyłudzenia lub wielokrotnych bezzasadnych reklamacji.

PikselShop nie ponosi odpowiedzialności za utratę dostępu do konta z winy Klienta, zablokowanie konta przez Mojang/Microsoft za naruszenie ich regulaminu przez Klienta, ani za przerwy w działaniu usług zewnętrznych. Odpowiedzialność Sklepu ograniczona jest do wartości zamówienia.

§8 Postanowienia końcowe

Regulamin wchodzi w życie z dniem 9 kwietnia 2026 roku. Administrator zastrzega sobie prawo do jego zmiany z powiadomieniem Klientów z wyprzedzeniem.

Kontakt: kontakt@pikselshop.pl · Discord: serwer PikselShop

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego i unijnego. Platforma ODR: ec.europa.eu/consumers/odr